1. Sobre PublishMe Marketing

PublishMe Marketing es una marca de marketing propiedad de, y operada por:

Transcre8 OÜ
Código de registro: 16724585
Domicilio social: Viru väljak 2, Tallin 10111, Estonia
NIF-IVA: EE102621811
Correo electrónico: contact@transcre8.io

PublishMe Marketing presta servicios profesionales de marketing y visibilidad para autores, autoeditores y organizaciones editoriales.

Nuestros servicios pueden incluir:

• gestión de Meta Ads;

• publicidad en Facebook e Instagram;

• campañas de marketing de libros;

• campañas localizadas para mercados europeos;

• campañas de reseñas en Amazon;

• coordinación con blogueros y perfiles de Bookstagram;

• colaboraciones con boletines informativos (newsletters);

• círculos de lectura;

• sorteos;

• auditorías de visibilidad de autores y libros;

• optimización de la Visibilidad en IA (AI Discoverability);

• optimización de metadatos y de la presencia del autor;

• estrategia de marketing;

• informes de campaña; y

• servicios de consultoría relacionados.

En las presentes Condiciones, «PublishMe Marketing», «nosotros» y «nuestro/a» se refieren a Transcre8 OÜ. «Cliente», «usted» y «su» se refieren a la persona u organización que utiliza el sitio web o contrata los servicios.

2. Aceptación de las presentes Condiciones

Al acceder al sitio web, enviar una consulta, reservar una llamada de estrategia o contratar servicios, usted reconoce haber leído y comprendido las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad.

El uso del sitio web no crea automáticamente una relación cliente-proveedor.

La relación de prestación de servicios comienza cuando:

• ambas partes aceptan una propuesta o un acuerdo de servicios;

• usted realiza un pedido que nosotros confirmamos;

• usted abona un depósito o factura aplicable; o

• confirmamos por escrito, de otro modo, que los servicios darán comienzo.

A un proyecto concreto puede aplicarse una propuesta, formulario de pedido, propuesta de trabajo (statement of work) o acuerdo de servicios independiente.

Cuando un acuerdo firmado independiente entre en conflicto con las presentes Condiciones, prevalecerá dicho acuerdo independiente respecto del servicio concreto de que se trate.

3. Requisitos de elegibilidad

Usted debe tener al menos 18 años de edad y capacidad legal suficiente para celebrar un acuerdo vinculante con el fin de contratar nuestros servicios.

Cuando contrate servicios en nombre de una empresa, editorial u otra organización, usted confirma que está autorizado a celebrar el acuerdo en su representación.

4. Llamadas de estrategia y consultas

Una llamada de estrategia gratuita tiene por objeto:

• conocer sus libros y catálogo;

• analizar sus objetivos de marketing;

• identificar los posibles servicios;

• valorar si podemos ser un socio adecuado; y

• explicar los posibles pasos siguientes.

Una llamada de estrategia no garantiza:

• la aceptación como cliente;

• la disponibilidad de la campaña;

• una fecha de lanzamiento concreta;

• resultados específicos;

• un precio vinculante; o

• una recomendación concreta.

La información facilitada durante una llamada introductoria tiene carácter general y no constituye asesoramiento legal, financiero, fiscal ni de inversión.

5. Alcance de los servicios

El alcance exacto del trabajo se definirá en la propuesta, presupuesto, confirmación de pedido o acuerdo de servicios aplicable.

La descripción del servicio podrá especificar:

• los servicios seleccionados;

• los países y mercados;

• los idiomas;

• el número de libros o series;

• la duración de la campaña;

• el presupuesto publicitario;

• los entregables incluidos;

• la frecuencia de los informes;

• el número de llamadas;

• las responsabilidades del cliente;

• los honorarios y el calendario de pagos; y

• los plazos estimados.

El trabajo que exceda el alcance acordado podrá requerir un presupuesto independiente.

6. Incorporación del cliente (Onboarding)

Antes de que comience el trabajo, es posible que se le solicite facilitar:

• datos de contacto y de facturación;

• títulos de los libros y enlaces a los puntos de venta;

• ISBN o ASIN;

• portadas de los libros;

• descripciones y metadatos;

• biografías del autor;

• público objetivo;

• objetivos de la campaña;

• presupuestos publicitarios;

• calendarios de publicación;

• el acceso pertinente a cuentas;

• información sobre campañas anteriores; y

• otros materiales razonablemente necesarios para prestar el servicio.

Los retrasos en la entrega de información, accesos, aprobaciones o materiales podrán demorar la prestación del servicio.

No seremos responsables de los retrasos causados por envíos incompletos, inexactos o tardíos por parte del cliente.

7. Servicios de Meta Ads

Los servicios de Meta Ads pueden incluir:

• revisión de la cuenta;

• estrategia de campaña;

• creación de campañas;

• configuración de audiencias;

• pruebas de creatividades y textos publicitarios;

• recomendaciones de presupuesto;

• seguimiento de conversiones;

• supervisión de campañas;

• optimización;

• elaboración de informes; y

• recomendaciones estratégicas.

Los servicios exactos incluidos dependen del paquete contratado.

7.1 Acceso a la cuenta publicitaria

Es posible que se le solicite conceder a PublishMe Marketing acceso a:

• Meta Business Manager;

• Meta Ads Manager;

• páginas de Facebook;

• cuentas de Instagram;

• Meta Pixel;

• conjuntos de datos de conversión;

• servicios de atribución de puntos de venta; u

• otras herramientas necesarias para la gestión de campañas.

El acceso deberá concederse, siempre que sea posible, a través de los permisos oficiales de la plataforma.

Usted sigue siendo responsable de:

• la titularidad de sus cuentas;

• la seguridad de sus credenciales;

• mantener métodos de pago válidos;

• revisar los permisos concedidos;

• cumplir las condiciones de Meta; y

• notificarnos cualquier acceso no autorizado.

7.2 Inversión publicitaria

Nuestros honorarios por los servicios no incluyen la inversión publicitaria, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los costes publicitarios son abonados por separado por el cliente directamente a Meta o a otra plataforma publicitaria.

Usted es responsable de:

• dotar de fondos la cuenta publicitaria;

• mantener un método de pago válido;

• aprobar el presupuesto publicitario;

• abonar los cargos de la plataforma;

• las comisiones por cambio de divisa;

• los impuestos; y

• otros cargos de terceros.

Realizaremos esfuerzos razonables para gestionar las campañas dentro de los límites acordados. No obstante, los retrasos en los informes de la plataforma, los ajustes de atribución, las variaciones de divisa y el funcionamiento de la plataforma pueden afectar a los cargos finales.

8. Servicios de Marketing de Libros

Los servicios de marketing de libros pueden incluir:

• estrategia de marketing localizada;

• campañas de reseñas en Amazon;

• contacto con blogueros;

• coordinación con perfiles de Bookstagram;

• colaboraciones con boletines informativos;

• círculos de lectura;

• distribución de ejemplares para reseña;

• sorteos;

• campañas comunitarias; y

• informes de campaña.

La disponibilidad de la campaña puede depender de:

• el género;

• el mercado objetivo;

• el idioma;

• la fecha de publicación;

• la disponibilidad de socios de campaña;

• la disponibilidad de ejemplares de reseña adecuados;

• la disponibilidad en los puntos de venta; y

• los requisitos legales o de plataforma locales.

No garantizamos que cada persona contactada, ya sea reseñador, bloguero o creador de contenido, vaya a:

• aceptar el libro;

• publicar contenido;

• emitir una reseña;

• emitir una reseña positiva;

• publicar en una fecha concreta; o

• mantener el contenido publicado de forma indefinida.

Los reseñadores y creadores de contenido deben conservar plena libertad para expresar sus opiniones sinceras.

PublishMe Marketing no compra ni garantiza reseñas positivas.

9. Ejemplares para reseña y sorteos

Cuando una campaña incluya ejemplares para reseña o sorteos, usted será responsable de:

• confirmar que dispone del derecho a distribuir el libro;

• suministrar los ejemplares digitales o físicos necesarios;

• abonar los costes de impresión, envío o franqueo, salvo que se acuerde otra cosa;

• garantizar que los materiales cumplen la normativa aplicable; y

• facilitar información veraz sobre el libro y los requisitos de participación.

Cuando administremos un sorteo, podrán aplicarse bases del sorteo independientes.

Un sorteo no genera obligación de compra alguna y no podrá exigir a los participantes que emitan una reseña positiva.

10. Servicios de Visibilidad en IA (AI Discoverability)

Los servicios de AI Discoverability pueden incluir:

• auditorías de visibilidad del autor y del libro;

• evaluaciones de la presencia en línea;

• revisiones de metadatos;

• optimización de la biografía del autor;

• recomendaciones sobre la estructura del contenido;

• recomendaciones sobre datos estructurados;

• recomendaciones sobre las fichas de producto en los puntos de venta;

• análisis de coherencia de fuentes;

• recomendaciones sobre el contenido del sitio web; y

• supervisión o pruebas de determinadas herramientas de búsqueda con IA.

Los servicios de AI Discoverability tienen por objeto mejorar la claridad, la estructura y la coherencia de la información disponible públicamente.

No controlamos los sistemas de IA, los motores de búsqueda, los asistentes de compra ni los motores de respuesta.

No garantizamos que:

• un sistema de IA mencione o recomiende un libro;

• se genere una respuesta concreta;

• se cite una fuente;

• un resultado aparezca en una posición determinada;

• la información se indexe en una fecha concreta; o

• un proveedor de IA conserve una función o respuesta.

Las respuestas generadas por IA pueden variar sin previo aviso y pueden diferir según la ubicación, la cuenta, la consulta (prompt), la personalización, los datos de entrenamiento y las actualizaciones de la plataforma.

11. Responsabilidades del cliente

Usted se compromete a:

• facilitar información veraz y completa;

• responder con prontitud a las solicitudes razonables;

• proporcionar los accesos y aprobaciones necesarios;

• mantener presupuestos publicitarios adecuados;

• garantizar que sus libros estén disponibles en los mercados pertinentes;

• informarnos de cualquier cambio en los precios, la disponibilidad o las fechas de publicación;

• ser titular de todos los materiales facilitados o disponer de autorización para su uso;

• garantizar que sus libros y las afirmaciones promocionales cumplen la normativa aplicable;

• cumplir las políticas de Meta, Amazon y demás plataformas;

• evitar introducir cambios contradictorios en la campaña sin notificárnoslo;

• revisar los informes y plantear cualquier duda con prontitud; y

• abonar la totalidad de los honorarios acordados y los costes de terceros.

Usted sigue siendo responsable de:

• sus libros y manuscritos;

• su propiedad intelectual;

• sus decisiones editoriales;

• sus precios;

• sus cuentas en los puntos de venta;

• sus fichas de producto;

• sus cuentas publicitarias;

• sus obligaciones fiscales; y

• sus decisiones empresariales.

12. Honorarios

Los honorarios del servicio se especificarán en la propuesta, paquete, factura o acuerdo de servicios aplicable.

Salvo que se indique lo contrario:

• los precios se indican en euros;

• el IVA u otros impuestos aplicables podrán añadirse;

• el gasto publicitario no está incluido;

• los gastos de impresión y envío postal no están incluidos;

• las tarifas de plataformas de terceros no están incluidas;

• los gastos de procesamiento de pagos o de conversión de divisas no están incluidos; y

• el trabajo adicional se factura por separado.

Puede requerirse un presupuesto personalizado en los siguientes casos:

• varios libros;

• varios idiomas;

• varios mercados;

• catálogos extensos;

• plazos acelerados;

• informes personalizados;

• producción creativa adicional; o

• paquetes de servicios combinados.

13. Pagos

Las facturas deberán abonarse antes de la fecha de pago indicada en la factura.

Podremos exigir:

• el pago íntegro por adelantado;

• un depósito;

• pagos fraccionados;

• pagos recurrentes mensuales; o

• otro calendario de pagos especificado en la propuesta.

Usted es responsable de mantener actualizada su información de facturación y de disponer de un método de pago válido.

Si el pago está vencido, podremos:

• enviar recordatorios;

• suspender la actividad de la campaña;

• pausar los entregables;

• negarnos a iniciar nuevos trabajos;

• restringir el acceso a los informes;

• cobrar los intereses o costes de recuperación legalmente permitidos; y

• resolver el servicio previo aviso razonable.

La suspensión no exime de su obligación de abonar los importes pendientes válidos.

14. Servicios Recurrentes

Algunos servicios de publicidad, marketing de libros u optimización podrán prestarse de forma mensual o recurrente.

El acuerdo aplicable especificará:

• el período de servicio;

• la frecuencia de facturación;

• el compromiso mínimo, cuando corresponda;

• las condiciones de renovación; y

• el plazo de preaviso de cancelación.

Salvo que se indique lo contrario, los servicios recurrentes continuarán hasta su cancelación de conformidad con el acuerdo aplicable.

15. Cancelación por parte del Cliente

La cancelación deberá comunicarse por escrito a:

contact@transcre8.io

Salvo que un acuerdo independiente indique lo contrario:

• la cancelación surtirá efecto al finalizar el período de servicio pagado en curso;

• los honorarios correspondientes al trabajo ya realizado no serán reembolsables;

• los honorarios correspondientes a un período de servicio ya iniciado no serán reembolsables;

• los depósitos dejarán de ser reembolsables una vez iniciado el trabajo;

• el gasto publicitario seguirá siendo exigible;

• los gastos de terceros seguirán siendo exigibles;

• los gastos de campaña aprobados seguirán siendo exigibles; y

• las facturas pendientes deberán liquidarse.

Si resulta aplicable un derecho legal de desistimiento del consumidor, nada en estos Términos limitará dicho derecho imperativo.

Cuando usted solicite que los servicios comiencen durante un período legal de desistimiento, podrá exigírsele el pago de los servicios ya prestados con anterioridad a la cancelación.

16. Cancelación o Suspensión por parte de PublishMe Marketing

Podremos suspender o resolver los servicios cuando:

• el pago esté vencido;

• se retire el acceso necesario a la cuenta;

• usted no proporcione los materiales requeridos;

• usted incumpla estos Términos;

• usted solicite una actividad ilícita o engañosa;

• la conducta solicitada infrinja las normas de la plataforma;

• su contenido infrinja derechos de terceros;

• su conducta sea abusiva o amenazante;

• la continuidad del servicio genere un riesgo de seguridad o legal; o

• la relación de trabajo resulte razonablemente imposible de continuar.

Cuando proceda, le notificaremos y le daremos la oportunidad de subsanar el problema.

Podremos discontinuar un servicio por razones operativas mediante un preaviso razonable.

Cuando discontinuemos servicios prepagados por motivos no relacionados con un incumplimiento por su parte, reembolsaremos la parte de los honorarios prepagados correspondiente al trabajo que no vaya a entregarse.

17. Plazos

Cualquier plazo indicado es una estimación, salvo que se acuerde expresamente como fecha límite fija.

Los plazos pueden verse afectados por:

• los tiempos de respuesta del cliente;

• la falta de materiales;

• los retrasos en las aprobaciones;

• las revisiones de plataformas de terceros;

• las restricciones en las cuentas publicitarias;

• los retrasos de los minoristas;

• la disponibilidad de los creadores de contenido;

• los cambios en la fecha de publicación;

• los problemas técnicos;

• las condiciones del mercado; y

• los eventos ajenos a nuestro control razonable.

Comunicaremos los retrasos significativos siempre que sea razonablemente posible.

18. Resultados y Rendimiento

El rendimiento del marketing depende de numerosos factores ajenos a nuestro control, entre ellos:

• la calidad del libro;

• el diseño de la portada;

• el género;

• el precio;

• las reseñas;

• la demanda del mercado;

• la conversión en los minoristas;

• la competencia;

• el presupuesto publicitario;

• el tamaño de la audiencia;

• la estacionalidad;

• el historial de la cuenta;

• los algoritmos de las plataformas;

• el momento de la publicación;

• la calidad del sitio web;

• la visibilidad del autor; y

• los cambios realizados por terceros.

No garantizamos:

• ventas;

• beneficios;

• un retorno concreto de la inversión publicitaria;

• un coste por resultado específico;

• posiciones en listas de éxitos de ventas;

• reseñas;

• reseñas positivas;

• cobertura mediática;

• inclusión en boletines informativos;

• interacción en redes sociales;

• posicionamiento en Amazon;

• recomendaciones de IA;

• citas de IA; o

• una posición de búsqueda específica.

Los testimonios, las clasificaciones, los ejemplos de campañas y los resultados anteriores tienen carácter ilustrativo y no garantizan resultados equivalentes.

Lo que proporcionamos es el proceso, el trabajo y los entregables descritos en el acuerdo aplicable, y no un resultado comercial garantizado.

19. Plataformas de Terceros

Nuestros servicios pueden depender de plataformas de terceros tales como:

• Meta;

• Facebook;

• Instagram;

• Amazon;

• Google;

• Wix;

• distribuidores de libros;

• plataformas de atribución;

• proveedores de correo electrónico;

• proveedores de pago;

• herramientas de búsqueda con IA;

• blogueros;

• reseñadores; y

• operadores de boletines informativos.

No controlamos ni somos responsables de lo siguiente:

• interrupciones de las plataformas;

• cambios en las políticas;

• anuncios rechazados;

• suspensiones de cuentas impuestas por terceros;

• informes inexactos o con retraso;

• cambios en los algoritmos;

• funciones discontinuadas;

• cambios de precios por parte de terceros;

• reseñas eliminadas;

• contenido eliminado de redes sociales; o

• cambios en las respuestas generadas por IA.

El uso que usted haga de cuentas de terceros seguirá sujeto a los propios términos y políticas del proveedor correspondiente.

20. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web —incluidos textos, gráficos, elementos de marca, diseños, logotipos, ilustraciones, informes, marcos de trabajo y contenido descargable— es propiedad de Transcre8 OÜ o le ha sido licenciado.

Usted recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el sitio web con fines personales o empresariales internos lícitos.

Sin autorización previa por escrito, usted no podrá:

• volver a publicar el contenido del sitio web;

• reproducir partes sustanciales del sitio web;

• vender o sublicenciar el contenido;

• modificar el contenido o crear obras derivadas;

• eliminar los avisos de propiedad;

• extraer datos mediante scraping o de forma sistemática;

• aplicar ingeniería inversa a las funcionalidades del sitio web; o

• utilizar la marca PublishMe Marketing de forma engañosa.

21. Materiales del Cliente

Usted conserva la titularidad de los materiales que nos facilite.

Usted concede a Transcre8 OÜ una licencia limitada y de alcance mundial para utilizar, reproducir, adaptar y procesar dichos materiales, únicamente en la medida razonablemente necesaria para:

• prestar los servicios acordados;

• crear y ejecutar campañas;

• comunicarse con los socios de la campaña;

• elaborar informes; y

• cumplir con el acuerdo aplicable.

Usted confirma que:

• es el titular de los materiales o cuenta con autorización para utilizarlos;

• los materiales no infringen derechos de terceros;

• los materiales no son ilícitos;

• las afirmaciones promocionales son veraces; y

• podemos utilizarlos para la actividad de marketing acordada.

22. Materiales y Entregables de la Campaña

La titularidad y los derechos de uso de las creatividades publicitarias personalizadas, informes, documentos de estrategia u otros entregables podrán definirse en la propuesta aplicable.

Salvo que se acuerde lo contrario:

• usted podrá utilizar los entregables finales y abonados para sus propios libros y su actividad como autor;

• los archivos de trabajo, las plantillas internas y los sistemas propios seguirán siendo de nuestra propiedad;

• los recursos de stock de terceros seguirán sujetos a sus respectivas licencias;

• los borradores no abonados seguirán siendo de nuestra propiedad; y

• usted no podrá revender ni sublicenciar nuestras estrategias, informes o plantillas.

23. Confidencialidad

Cada parte se compromete a proteger la información confidencial recibida de la otra.

La información confidencial podrá incluir:

• planes de campaña no publicados;

• información financiera;

• información de cuentas publicitarias;

• libros aún no publicados;

• datos de ventas;

• acuerdos de precios;

• estrategias empresariales;

• permisos de acceso; y

• informes internos.

La información confidencial no incluye aquella información que:

• ya sea de dominio público sin que ello se deba a un incumplimiento de estos Términos;

• fuera lícitamente conocida con anterioridad a su divulgación;

• se reciba lícitamente de otra fuente;

• se haya desarrollado de forma independiente; o

• deba divulgarse por imperativo legal.

Podremos compartir información confidencial con empleados, contratistas y asesores profesionales que la necesiten para prestar el servicio y que estén sujetos a las obligaciones de confidencialidad correspondientes.

24. Testimonios y Casos de Éxito

Solicitaremos autorización antes de utilizar públicamente información identificable del cliente como testimonio o caso de éxito, salvo que dicha información ya haya sido hecha pública por el cliente con ese fin.

Con la correspondiente autorización, podremos mostrar:

• el nombre del cliente;

• el nombre del autor;

• el título del libro;

• la portada del libro;

• los resultados de la campaña;

• el testimonio;

• información de posicionamiento; y

• otros datos aprobados.

Los resultados podrán presentarse de forma editada o abreviada, siempre que no se altere sustancialmente su significado.

La autorización podrá revocarse para usos futuros poniéndose en contacto con nosotros. La revocación no nos obliga a retirar materiales impresos ya producidos ni contenido histórico que tengamos derecho a conservar conforme a la ley.

25. Comunicaciones Electrónicas

Al visitar el sitio web o comunicarse electrónicamente, usted acepta recibir comunicaciones a través de:

• correo electrónico;

• factura electrónica;

• notificación en el sitio web;

• invitación a videollamada; o

• otro medio electrónico acordado.

Las comunicaciones electrónicas cumplen, en la medida permitida por la ley, los requisitos legales de que las comunicaciones consten por escrito.

26. Uso Prohibido

Usted no podrá utilizar el sitio web ni los servicios para:

• infringir la legislación aplicable;

• vulnerar derechos de propiedad intelectual;

• comprar o manipular reseñas falsas;

• engañar a los lectores;

• presentar reclamaciones fraudulentas;

• suplantar la identidad de otra persona;

• distribuir software malicioso;

• obtener acceso no autorizado;

• interferir en el funcionamiento del sitio web;

• promocionar contenido prohibido;

• ocultar prácticas publicitarias ilícitas; o

• infringir las políticas de Meta, Amazon u otras plataformas pertinentes.

Podremos rechazar solicitudes que, razonablemente, consideremos ilícitas, engañosas, poco éticas o incompatibles con los requisitos de las plataformas.

27. Exención de Responsabilidad del Sitio Web

Realizamos esfuerzos razonables para mantener el sitio web preciso y actualizado.

No obstante, la información puede:

• contener errores;

• quedar desactualizada;

• estar incompleta;

• cambiar sin previo aviso; o

• diferir de los términos de una propuesta individual.

El contenido del sitio web se proporciona con fines informativos generales y no constituye asesoramiento legal, fiscal, financiero o de inversión.

28. Limitación de Responsabilidad

Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad en los casos en que dicha limitación esté prohibida por la ley, incluida la responsabilidad por fraude, tergiversación fraudulenta o dolo.

En la medida máxima permitida por la ley, Transcre8 OÜ no será responsable de las pérdidas indirectas o derivadas, incluidas:

• el lucro cesante;

• pérdida de ventas previstas;

• pérdida de oportunidad;

• pérdida de posicionamiento;

• pérdida de datos publicitarios;

• daño reputacional;

• pérdida causada por cambios en las plataformas; o

• pérdida derivada de actuaciones de terceros.

En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total derivada de un servicio concreto no excederá de los honorarios abonados a Transcre8 OÜ por dicho servicio durante los tres meses inmediatamente anteriores al hecho que dé origen a la reclamación.

Un contrato de servicios firmado por separado podrá establecer un régimen de responsabilidad diferente.

29. Indemnización

En la medida permitida por la ley, usted se compromete a indemnizar a Transcre8 OÜ frente a reclamaciones de terceros, pérdidas y costes razonables derivados de:

• materiales facilitados por usted;

• infracción de derechos de terceros;

• afirmaciones promocionales inexactas o ilícitas;

• el incumplimiento por su parte de las políticas de las plataformas;

• el incumplimiento por su parte de estos Términos; o

• el uso ilícito de nuestro sitio web o servicios.

Esta disposición no le obliga a indemnizar a Transcre8 OÜ por las pérdidas causadas por nuestra propia conducta dolosa.

30. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable de los retrasos o incumplimientos causados por hechos ajenos a su control razonable, incluidos:

• catástrofes naturales;

• guerra;

• disturbios civiles;

• actuaciones gubernamentales;

• fallos de internet o de las telecomunicaciones;

• interrupciones generalizadas de las plataformas;

• huelgas;

• epidemias;

• cortes de suministro eléctrico; o

• incidentes cibernéticos graves.

La parte afectada realizará esfuerzos razonables para reducir el impacto y reanudar el cumplimiento de sus obligaciones.

31. Modificaciones de estos Términos

Podremos actualizar estos Términos debido a:

• novedades legales o normativas;

• servicios nuevos o modificados;

• cambios en las plataformas de terceros;

• requisitos de seguridad;

• cambios en las operaciones comerciales; o

• otras circunstancias sustanciales.

La versión más reciente se publicará en el sitio web con una fecha de revisión actualizada.

Cuando una modificación afecte de manera sustancial a un servicio de pago en curso, se proporcionará un preaviso razonable.

32. Divisibilidad

Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las restantes disposiciones seguirán vigentes.

La disposición inválida se interpretará o sustituirá, en la medida en que sea legalmente posible, por una disposición válida que refleje de la forma más aproximada posible su propósito original.

33. Ausencia de sociedad o representación

Nada de lo dispuesto en estos Términos crea una sociedad, empresa conjunta, relación laboral, relación fiduciaria o de representación entre el cliente y Transcre8 OÜ.

Ninguna de las partes podrá obligar a la otra salvo que cuente con autorización expresa por escrito.

34. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Estonia.

Sin perjuicio de la normativa imperativa en materia de protección de los consumidores, las controversias derivadas de estos Términos o de los servicios quedarán sometidas a la jurisdicción de los tribunales competentes de Estonia.

Los consumidores podrán disponer de derechos imperativos para ejercitar acciones en su país de residencia.

35. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos podrán enviarse a:

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